Файл: Tickets_for_BT/ticket_bt.php
Строк: 240
<?
include './system/common.php';
include './system/functions.php';
include './system/user.php';
if(!$user) {
header('location: /');
exit;
}
$title = "Тех поддержка";
include './system/h.php';
?>
<div class='content' align='center'>Тех поддержка</div>
<div class='line'></div>
<?
switch ($_GET['mode'])
{
default;
IF(isset($_get['COPY']))
{
echo "<A href='http://vk.com/elfi98'>АВТОООРРРР</a>";
}
if($_GET['create']=="true")
{
$_title=_string($_POST['title']);
$_sms=_string($_POST['sms']);
if(empty($_title))$err="Пустой заголовок!";
if(empty($_sms))$err="Пустой текст обращения!";
if(mb_strlen($_title)<5 OR mb_strlen($_title)>25)$err="Длина заголовка от 5 до 25 символов";
if(mb_strlen($_sms)<50 OR mb_strlen($_sms)>8048)$err="Длина сообщения от 50 до 8048 символов";
if($err)
{
?>
<div class="content">
<font color="red"><?=$err;?></font>
</div>
<?
}elseif(!$err){
mysql_query("INSERT INTO `ticket` SET `user`='".$user['id']."',`text`='$_sms',`title`='$_title',`status`='new'")OR DIE(mysql_error());
?>
<div class="content">
<font color="green">Заявка успешно отправлена! Администратор ответит в близжайшее время.</font>
</div>
<?
}
}
?>
<div class='content'>
<Form action="?create=true" method="post"/>
<input name="title" placeholder="Заголовок"/><br/>
<textarea name="sms" rows="5" cols="50"placeholder="Опишите Вашу проблему."/></textarea>
<input type="submit" value="Отправить"/>
</form>
</div>
<div class='line'></div>
<div class='content' align='center' >
Мои заявки
</div>
<div class='line'></div>
<div class='content'>
<?
$my_requests=mysql_query("SELECT * FROM `ticket` WHERE `user`='".$user['id']."'");
if(mysql_num_rows($my_requests)==0)
{
?>
<font color='#999'>Нет заявок.</font>
</div>
<?
}elseif(mysql_num_rows($my_requests)>0)
{
while ($req=mysql_fetch_array($my_requests))
{
switch ($req[status])
{
case 'new';
$status="<font color='yellow'>Ожидание</font>";
break;
case 'read';
$status="<font color='green'>Есть ответ</font>";
break;
case 'close';
$status="<font color='red'>Закрыт</font>";
break;
case 'user';
$status="<font color='red'>Ответил пользователь</font>";
break;
}
?>
</div><div class='list'>
<li class='no_b'><a href='?mode=viev&id=<?=$req['id'];?>'><img src='/images/icon/arrow.png' alt='*'/> <?=$req['title'];?>(<?=$status;?>)</a></li>
</div>
<?
}
}
break;
case 'viev';
$id=trim(htmlspecialchars($_GET['id']));
$tik=mysql_fetch_array(mysql_query("SELECT * FROM `ticket` WHERE `id`='$id' and `user`='".mysql_real_escape_string($user['id'])."'"));
if($tik){
switch ($tik[status])
{
case 'new';
$status="<font color='yellow'>Ожидание</font>";
break;
case 'read';
$status="<font color='green'>Есть ответ</font>";
break;
case 'close';
$status="<font color='red'>Закрыт</font>";
break;
case 'user';
$status="<font color='red'>Ответил пользователь</font>";
break;
}
if($_GET['close']=="true" && $tik['status']!="close")
{
mysql_query("UPDATE `ticket` SET `status`='close' WHERE `id`='".mysql_real_escape_string($tik['id'])."'");
?>
<div class="content">
<span>обращение закрыто</span>
</div>
<?
}
if($_GET['answer']=="true")
{
$sms=_string($_POST['sms']);
if(mb_strlen($sms)<5 OR mb_strlen($sms)>2048)$err="Длина сообщения от 5 до 2048 символов";
if($tik['status']=="close")$err="Тикет закрыт.";
if($tik['status']=="user")$err="Антифлуд.";
if($err)
{
?>
<div class="content">
<span><?=$err;?></span>
</div>
<?
}elseif(!$err)
{
mysql_query("INSERT INTO `ticket_answer` SET `text`='".mysql_real_escape_string($sms)."',`type`='user',`ticket`='".mysql_real_escape_string($tik['id'])."'");
mysql_query("UPDATE `ticket` SET `status`='user' WHERE `id`='".mysql_real_escape_string($tik['id'])."'");
?>
<div class="content">
<span color="green">Сообщение добавлено!</span>
</div>
<?
}
}
?>
<div class="content">
<div align="left"/>
Тема:<?=$tik['title'];?><br/>
Статус: <?=$status;?><br/>
Текст обращения: <?echo "".nl2br($tik['text'])."";?><br/>
</div></div>
<div class="line"></div>
<div class="content">
<a href='?mode=viev&id=<?=$tik['id'];?>&close=true' class='button'>Закрыть обращение</a>
<div class="line"></div>
<?
if($tik['status']=="user" OR $tik['status']=="close"){
?>
<font color='#999'>Антифлуд, дождитесь ответа адмнистратора чтоб отправить повторно сообщение. Или же Ваше обращение закрыто.</font>
<?
}else{
?>
<Form action="?mode=viev&id=<?=$tik['id'];?>&answer=true" method="post"/>
<textarea name="sms" rows="5" cols="55"placeholder="Ваш ответ."/></textarea>
<input type="submit" value="Отправить"/>
</form>
<?
}
?>
</div>
<Div class="line">
</div>
<?
$answer=mysql_query("SELECT * FROM `ticket_answer` WHERE `ticket`='".$tik['id']."' ORDER BY `id` DESC");
if(mysql_num_rows($answer)==0){
?>
<div class="content">
<font color='#999'>Сообщений не найдено.</font>
</div>
<?
}elseif(mysql_num_rows($answer)>0)
{
while ($feed=mysql_fetch_array($answer))
{
if($feed['type']=="admin")
{
?>
<div class="content">
<font color='#999'>Ответ администратора:</font><br>
<?=$feed['text'];?>
</div>
<Div class="line">
</div>
<?
}elseif($feed['type']=="user")
{
?>
<div class="content">
<font color='#999'>Вы:</font><br>
<?=$feed['text'];?>
</div>
<Div class="line">
</div>
<?
}
}
}
}elseif(!$tik)
{
header("Location:/ticket/");
exit;
}
break;
case 'admin';
if($user['access']=="2")
{
$id=trim(htmlspecialchars($_GET['id']));
$tik=mysql_fetch_array(mysql_query("SELECT * FROM `ticket` WHERE `id`='$id'"));
if($tik){
switch ($tik[status])
{
case 'new';
$status="<font color='yellow'>Ожидание</font>";
break;
case 'read';
$status="<font color='green'>Есть ответ</font>";
break;
case 'close';
$status="<font color='red'>Закрыт</font>";
break;
case 'user';
$status="<font color='red'>Ответил пользователь</font>";
break;
}
if($_GET['open']=="true")
{
mysql_query("UPDATE `ticket` SET `status`='read' WHERE `id`='".mysql_real_escape_string($tik['id'])."'");
}
if($_GET['delete']=="true")
{
mysql_query("DELETE FROM `ticket` WHERE `id`='".mysql_real_escape_string($tik['id'])."'");
mysql_query("DELETE FROM `ticket_answer` WHERE `ticket`='".mysql_real_escape_string($tik['id'])."'");
?>
<div class="content">
<span>Тикет удален:)</span>
</div>
<?
}
if($_GET['close']=="true" && $tik['status']!="close")
{
mysql_query("UPDATE `ticket` SET `status`='close' WHERE `id`='".mysql_real_escape_string($tik['id'])."'");
}
if($_GET['answer']=="true")
{
$sms=_string($_POST['sms']);
if(mb_strlen($sms)<5 OR mb_strlen($sms)>2048)$err="Длина сообщения от 5 до 2048 символов";
if($tik['status']=="close")$err="Тикет закрыт.";
if($err)
{
?>
<div class="content">
<span><?=$err;?></span>
</div>
<?
}elseif(!$err)
{
mysql_query("INSERT INTO `ticket_answer` SET `text`='".mysql_real_escape_string($sms)."',`type`='admin',`ticket`='".mysql_real_escape_string($tik['id'])."'");
mysql_query("UPDATE `ticket` SET `status`='read' WHERE `id`='".mysql_real_escape_string($tik['id'])."'");
?>
<div class="content">
<span color="green">Сообщение добавлено!</span>
</div>
<?
}
}
?>
<div class="content">
<div align="left"/>
Тема:<?=$tik['title'];?><br/>
Статус: <?=$status;?><br/>
Текст обращения: <?echo "".nl2br($tik['text'])."";?><br/>
</div></div>
<div class="line"></div>
<div class="content">
<a href='?mode=admin&id=<?=$tik['id'];?>&close=true' class='button'>Закрыть обращение</a>
<a href='?mode=admin&id=<?=$tik['id'];?>&delete=true' class='button'>Удалить обращение</a>
<a href='?mode=admin&id=<?=$tik['id'];?>&open=true' class='button'>Открыть</a>
<div class="line"></div>
<Form action="?mode=admin&id=<?=$tik['id'];?>&answer=true" method="post"/>
<textarea name="sms" rows="5" cols="55"placeholder="Ваш ответ."/></textarea>
<input type="submit" value="Отправить"/>
</form>
</div>
<Div class="line">
</div>
<?
$answer=mysql_query("SELECT * FROM `ticket_answer` WHERE `ticket`='".$tik['id']."' ORDER BY `id` DESC");
if(mysql_num_rows($answer)==0){
?>
<div class="content">
<font color='#999'>Сообщений не найдено.</font>
</div>
<?
}elseif(mysql_num_rows($answer)>0)
{
while ($feed=mysql_fetch_array($answer))
{
if($feed['type']=="admin")
{
?>
<div class="content">
<font color='#999'>Вы (АДМИН):</font><br>
<?=$feed['text'];?>
</div>
<Div class="line">
</div>
<?
}elseif($feed['type']=="user")
{
?>
<div class="content">
<font color='#999'>Пользователь:</font><br>
<?=$feed['text'];?>
</div>
<Div class="line">
</div>
<?
}
}
}
}elseif(!$tik)
{
header("Location:/ticket/");
exit;
}
}
break;
case 'viev_all';
if($user['access']!="2")
{
header("Location:/");
exit;
}
$all=mysql_query("SELECT * FROM `ticket` ORDER BY `id` DESC");
if(mysql_num_rows($all)==0)
{
?>
<div class="content">
<font color='#999'>Заявок нету</font>
</div>
<?
}elseif(mysql_num_rows($all)>0)
{
while ($at=mysql_fetch_array($all))
{
switch ($at[status])
{
case 'new';
$status="<font color='yellow'>Ожидание</font>";
break;
case 'read';
$status="<font color='green'>Есть ответ</font>";
break;
case 'close';
$status="<font color='red'>Закрыт</font>";
break;
case 'user';
$status="<font color='red'>Ответил пользователь</font>";
break;
}
?>
<div class='list'>
<li class='no_b'><a href='?mode=admin&id=<?=$at['id'];?>'><img src='/images/icon/arrow.png' alt='*'/> <?=$at['title'];?>(<?=$status;?>)</a></li>
</div>
<?
}
}
break;
}
include './system/f.php';
?>